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到社区唠家常 花都区开展“10号工作室·党群连心桥”活动

[时间:2022-02-13 05:28来源:未知作者:admin浏览:]

  2月10日,广州市花都区委开展“10号工作室·党群连心桥”联系服务群众活动。1100多名区、镇“两代表一委员”直达全区258个村(社区),与居民“面对面”座谈交流,“零距离”察民意、问民生、解民忧。

  开展“10号工作室·党群连心桥”联系服务群众活动,是花都区着力践行以人民为中心的发展思想,走好新时代党的群众路线日下午的首次集中联系服务群众活动中,区党代表、区人大代表:邢翔、李晓东、李波、陈家飞、程学晋、姚汉钟、周扁、陈耀斌、郑重民、、李慧容、刘志杰,带领同组的党代表、人大代表、政协委员,走进花都十几个社区,与居民群众唠家常、听民意,现场办公纾民困、解民忧。

  “华南社区书屋老人居多,平时小车停车阻碍老人家出入书屋,造成不便,能否协调相关部门进行改善?”

  “小区路边生鲜蔬菜店经常占道经营,商户屡教不改,希望相关部门能加强巡查。”

  “天马河中心小公园由于疫情长时间封闭,给老人晨练带来不便,希望能给社区老人一个便捷的活动场地。”

  “我们小区周边开发商施工导致路面坑洼损毁严重、我们与其多次交涉无果,能不能请相关部门介入处理?”

  来访群众反映的问题,主要涉及市容环境、物业管理、治安管理、交通出行、为老服务、社会保障等与生活息息相关的方面。代表委员们在认真听取群众诉求的同时,一边详细记录,一边与居民群众深入交流了解实情。对于可以当场解决的问题,代表委员们现场提出解决方案,消除群众的忧虑;对于无法立即解决的问题,代表委员们也对问题进行梳理,提请相关部门寻求解决办法,并通过“花都区政府”小程序“两代表一委员”专区平台办理好群众反映的问题,做到有问必答、有呼必应。

  “没有过不去的坎,你的困难,我们一起面对。”面对身患有子宫癌、小女儿轻度地中海贫血、大女儿重度地中海贫血、家中债台高筑的低保户利阿姨,花都区党代表、区人大代表、区委书记邢翔鼓励道。

  在花城街杜鹃社区接待现场,对于群众反映的施工损毁路面、马路停车位不足等问题,区党代表、区人大代表、区委副书记、区长李晓东带领代表委员们当即前往问题现场实地察看,并提出解决方案。

  当天下午,共1157名区、镇(街)两级“两代表一委员”现场接待群众938人次,收集到群众反映的问题建议781个,其中“两代表一委员”现场答复494个,通过“花都区政府”微信小程序平台填报上传问题287个;走访慰问群众462人。接待结束后,各个工作站将于三个工作日内根据流程上传平台办理,确保“件件有回应、事事有回音”。

  日前,花都区委印发《花都区关于开展“10号工作室·党群连心桥”联系服务群众活动方案》,依托镇(街)和村(社区)党群服务中心,打造“两代表一委员”工作站258个,推动“10号工作室”运作实体化、规范化,全部站点标牌统一。2022年2-7月每月10日、此后每双数月10日将安排区“两代表一委员”2-5人编成联组,深入基层常态化开展联系服务群众活动。

  根据花都区委制定的《花都区“10号工作室·党群连心桥” 联系服务群众工作手册》,镇(街)“两代表一委员”工作室按“四步流程”,筑起民情联络工作闭环。

  实行预告驻室。村(社区)在接待前5个工作日多渠道发布活动公告,广泛收集群众的意见、建议,并进行分析统计,填写登记《联系服务群众活动意见征询表》。

  实行即时跟办。对收集的问题建议,“两代表一委员”能现场答复的立即现场答复解释,镇(街)以及村(社)能即时办理的现场办结。

  实行平台督办。创新在“花都区政府”微信小程序设立“两代表一委员”专区,录入专区的事项依托“令行禁止、有呼必应”平台流转跟踪办理,实行“红黄牌”和定期通报督办制度。需多部门协同解决的问题,由区委联席会议协调解决。

  实行办理反馈。受理单位在接到转办事项后,一般应在10个工作日内答复当事人,处理结果经“两代表一委员”审核同意后,方可办结,并征询群众满意度评价。

  实行销号归档。各工作室对群众反映的问题事项进行汇总,平台实行销号管理,并做好资料整理归档、经验总结宣传,推动“10号工作室”发挥联系群众、服务发展的长效作用。

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